حول هذه السياسة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل شركة Virtual Data IT ("الشركة"، "نحن") مع البيانات الشخصية ضمن منصة TrueTest ("الخدمة")، وتنطبق على المشرفين والمعلمين والمراقبين والممتحنين وزوار موقعنا الإلكتروني.

عندما تستخدم الخدمة جامعةٌ أو مدرسةٌ أو مركز تدريب أو مركز امتحانات ("المؤسسة")، تكون المؤسسة هي المتحكّم في بيانات الطلاب ومحتوى الامتحانات، وتتصرّف Virtual Data IT بصفة معالج للبيانات نيابةً عنها بموجب اتفاقية الاشتراك.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور الوظيفي، والمؤسسة التابع لها.
• بيانات الامتحانات: الأسئلة، الإجابات، المحاولات، الدرجات، الأوقات، وملاحظات التصحيح.
• بيانات المراقبة عند تفعيلها للاختبار: قد تشمل صور الكاميرا وبيانات مطابقة الوجه والبث الصوتي ومشاركة الشاشة والأحداث المرتبطة بالجهاز. تختلف اللقطات والتسجيلات المحتفظ بها بحسب خصائص التطبيق والخدمات المفعّلة ونطاق النشر.
• بيانات تقنية: عنوان IP، المتصفّح، نظام التشغيل، اللغة، وسجلات الاستخدام اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.
• بيانات التواصل: الرسائل المرسلة عبر قنوات الدعم، طلبات العرض التجريبي، ونماذج التواصل.

2. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل الخدمة: المصادقة، إجراء الامتحانات، التصحيح، التقارير، وضوابط النزاهة.
• اكتشاف محاولات الغش وحوادث الأمن والتحقيق فيها.
• تقديم الدعم الفني والردّ على الاستفسارات.
• تحسين الخدمة عبر تحليلات مجمّعة ومجهّلة الهوية.
• الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الاستخدام.

3. مشاركة البيانات

• مع المؤسسة المالكة للمستأجر — يطّلع المشرفون والمعلمون على البيانات المخوّلين برؤيتها فقط.
• مع مزوّدي البنية التحتية والذكاء الاصطناعي الذين يعملون لدينا بموجب اتفاقيات معالجة بيانات وحصراً لتشغيل الخدمة.
• مع الجهات الحكومية فقط عند الاقتضاء بموجب القانون أو أمر قضائي أو لحماية حقوق المستخدمين وسلامتهم.
• لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية.

4. مدة الاحتفاظ

تُحدد مدد الاحتفاظ ببيانات الحسابات والاختبارات وأدلة المراقبة وآلية حذفها أو إخفاء هويتها ضمن سياسة الاحتفاظ واتفاق النشر ومتطلبات المؤسسة. قد تختلف المدة بحسب نوع البيانات ومتطلبات حفظ السجلات.

5. حقوقك

وفقًا للولاية القضائية المعنيّة، قد يكون لك حق الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها أو الاعتراض على معالجة معيّنة. يجدر بالممتحنين التواصل أولًا مع مؤسستهم بوصفها المتحكّم بالسجلات الأكاديمية. لباقي الطلبات، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المُدرَج ضمن اشتراكك أو عبر صفحة "تواصل معنا".

6. الأمان

تدعم صلاحيات الوصول وسجلات العمليات وضوابط الاتصال حماية البيانات ومراجعتها. تُحدد متطلبات الحماية والنسخ الاحتياطي والاحتفاظ والاستعادة بحسب بيئة الاستضافة والاتفاق. تُراجع الحوادث بالتعاون مع المؤسسة والقائمين على التشغيل.