حول هذه السياسة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل شركة Virtual Data IT ("الشركة"، "نحن") مع البيانات الشخصية ضمن منصة TrueTest ("الخدمة")، وتنطبق على المشرفين والمعلمين والمراقبين والممتحنين وزوار موقعنا الإلكتروني.

عندما تستخدم الخدمة جامعةٌ أو مدرسةٌ أو مركز تدريب أو مركز امتحانات ("المؤسسة")، تكون المؤسسة هي المتحكّم في بيانات الطلاب ومحتوى الامتحانات، وتتصرّف Virtual Data IT بصفة معالج للبيانات نيابةً عنها بموجب اتفاقية الاشتراك.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور الوظيفي، والمؤسسة التابع لها.
• بيانات الامتحانات: الأسئلة، الإجابات، المحاولات، الدرجات، الأوقات، وملاحظات التصحيح.
• بيانات المراقبة: لقطات وتسجيلات الكاميرا، صوت الميكروفون، نشاط الشاشة، ومعرّفات الجهاز، وذلك فقط عند تفعيل المراقبة على امتحان من قِبَل المؤسسة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، المتصفّح، نظام التشغيل، اللغة، وسجلات الاستخدام اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.
• بيانات التواصل: الرسائل المرسلة عبر قنوات الدعم، طلبات العرض التجريبي، ونماذج التواصل.

2. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل الخدمة: المصادقة، إجراء الامتحانات، التصحيح، التقارير، وضوابط النزاهة.
• اكتشاف محاولات الغش وحوادث الأمن والتحقيق فيها.
• تقديم الدعم الفني والردّ على الاستفسارات.
• تحسين الخدمة عبر تحليلات مجمّعة ومجهّلة الهوية.
• الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الاستخدام.

3. مشاركة البيانات

• مع المؤسسة المالكة للمستأجر — يطّلع المشرفون والمعلمون على البيانات المخوّلين برؤيتها فقط.
• مع مزوّدي البنية التحتية والذكاء الاصطناعي الذين يعملون لدينا بموجب اتفاقيات معالجة بيانات وحصراً لتشغيل الخدمة.
• مع الجهات الحكومية فقط عند الاقتضاء بموجب القانون أو أمر قضائي أو لحماية حقوق المستخدمين وسلامتهم.
• لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية.

4. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال فترة الاشتراك الفعّال للمؤسسة، أو خلال المدة المطلوبة بموجب قواعد حفظ السجلات الأكاديمية والقانونية المعمول بها. تُحفَظ تسجيلات المراقبة للمدة التي تحدّدها المؤسسة، ثم تُحذَف أو تُجهَّل الهوية.

5. حقوقك

وفقًا للولاية القضائية المعنيّة، قد يكون لك حق الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها أو الاعتراض على معالجة معيّنة. يجدر بالممتحنين التواصل أولًا مع مؤسستهم بوصفها المتحكّم بالسجلات الأكاديمية. لباقي الطلبات، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المُدرَج ضمن اشتراكك أو عبر صفحة "تواصل معنا".

6. الأمان

نطبّق ضوابط تنظيمية وتقنية وفق المعايير المتعارف عليها، تشمل التشفير أثناء النقل، والتحكم بالصلاحيات، وسجلات التدقيق، والمراجعات الأمنية الدورية. لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، ونعمل مع عملائنا للاستجابة السريعة لأي حادث أمني.